Dernière mise à jour : 19/10/2026
CréObois attache une grande importance à la protection de
vos données personnelles. Cette page vous explique quelles données nous collectons sur ce site, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.
1. Qui est responsable de vos données ?
CréObois, SARL au capital de 20 000,00 €, immatriculée au
RCS de Boulogne-sur-Mer sous le numéro 819 231 473, dont le siège est situé 30
rue Charles Lemaire, 62500 Leulinghem.
Contact pour toute question relative à vos données : info@creobois.fr
2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Formulaires de contact et de demande de catalogue ou de nuancier
Nous collectons votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, le nom de votre établissement et votre message, afin de répondre à votre demande
et de vous envoyer les documents demandés.
Demande de devis
Nous collectons vos coordonnées, celles de votre établissement, les produits souhaités et vos commentaires, afin d’établir et de suivre votre devis.
Compte client
Si vous créez un compte, nous conservons vos identifiants et vos coordonnées pour vous permettre de suivre vos demandes.
Newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse email afin de vous envoyer des informations sur nos solutions, des retours d’établissements partenaires et l’actualité du secteur médico-social. Votre inscription est confirmée par un email de validation (double opt-in). Nous mesurons les ouvertures et les clics de nos newsletters afin d’en améliorer le contenu. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque email.
Les professionnels avec lesquels nous sommes déjà en relation peuvent également recevoir notre newsletter, dès lors que son contenu est en lien avec leur activité. Ils peuvent s’y opposer à tout moment, gratuitement, en un clic.
Cookies et contenus intégrés
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet. Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site, par exemple pour mémoriser votre demande de devis ou vos choix de consentement. D’autres nous permettent de mesurer la fréquentation du site (Google Analytics) ou d’afficher des contenus externes, comme des vidéos YouTube ou une carte Google Maps.
Ces cookies non indispensables ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous donnez ou refusez via le bandeau affiché lors de votre première visite, géré par l’outil CookieYes. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment grâce à ce bandeau. Votre choix est conservé 13 mois au maximum, puis il vous est de nouveau demandé.
3. Sur quelle base légale ?
- Les réponses à vos demandes de contact, de catalogue et de devis reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.
- La gestion de votre compte client et de vos commandes repose sur l’exécution du contrat.
- L’envoi de la newsletter repose sur votre consentement pour les particuliers, et sur notre intérêt légitime à informer nos interlocuteurs professionnels.
- Les cookies non essentiels reposent sur votre consentement.
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont destinées uniquement aux équipes de CréObois concernées par votre demande. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions :
- notre hébergeur : OVH SAS (Roubaix, France) ;
- Brevo (France), pour l’envoi de la newsletter ;
- CookieYes, pour la gestion du consentement aux cookies ;
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Demandes de contact, de catalogue et de devis sans suite : 10 ans à compter du dernier contact.
- Données clients : pendant toute la relation commerciale, puis 10 ans après le dernier échange. Les documents comptables sont conservés 10 ans, conformément à la loi.
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription, ou 10 ans après votre dernière interaction avec nos emails.
- Cookies : 13 mois maximum.
6. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : accès limité aux seules personnes habilitées, connexion sécurisée au site (HTTPS), double authentification sur nos outils lorsque c’est possible.
7. Quels sont vos droits ?
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit d’opposition, notamment à la prospection ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@creobois.fr ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Modification de cette politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique, notamment en cas d’évolution de nos services ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de cette page.